为什么第一次清洗成本更高?
每次清洁都是彻底的,但第一次清洁是你新生活方式的全新开始, 我们努力有一个更深入的清洁,让你的房子到一个特定的点闪闪发光,我们可以继续下一次清洁,让它完全清洁在第一次清洁. (常见问题)
你打扫的时候我一定要在家吗?
除非你不想做,因为我们周一到周五打扫,8点.m. 至5便士。.M(最后一次预约在夏季5点开始)我们的大多数客户都不在家,但绝大多数人都信任我们,把他们家的钥匙交给我们, 但除此之外,还有很多方法可以让它发生:
- 你可以等清洁工,然后让他们进来(你可以留下或离开),只要对你有用
- 让房子开着,等清洁工干完后再把它关上
- 把钥匙放在垫子下面或任何我们能找到的地方,给办公室打电话通知我们
- 用钥匙盒或锁盒给我们密码
- 请告诉我们车库门的代码*如果适用
- 把钥匙放在邮箱里.
这些是我们目前对客户使用的一些选项.
你们每次都派同一组清洁人员吗?
我们所有的团队都以同样的方式接受训练, 清洗过程是系统的, 但我们知道,有同样一批人知道你的房子和指示是多么舒适, 这是说, 我们会尽量每次都派同一组人去, 如果您的团队是关闭或不可用,我们将始终保证我们的良好服务.
我需要提供任何特殊的清洁产品或任何产品吗?
不是全部,我们提供所有的设备和用品.
如果我需要重新安排时间,有任何费用吗? 我该怎么做呢?
如果你需要重新安排时间,你可以通过电子邮件或电话联系办公室, 48小时内通知取消将不收取任何费用, 但如果你当天取消或改期,就会有40美元.00费
如果我不在家,我怎么付钱?
我们提供几种付款方式, 你可以留下支票, 现金, 电话付费, 通过我们的网页支付信用卡或电子支票,或您可以留下您的信用卡的文件,以经常性帐单.
打扫我的房子要花多少钱?
我们的价格是每小时清洁一次, 你的房子的价格将取决于我们打扫你的房子或你想打扫的地方需要多长时间. 如需准确报价,请立即致电617与我们联络.929.我们将非常乐意帮助您.
我可以只打扫房子的部分地方而不是整个房子吗?
绝对, 我们对每位清洁工每小时收费, 我们为您希望的区域定制清洁, 你可以在你需要的时间通过在线付费来清洁你想要清洁的地方.
什么是时间框架或到达窗口?
根据您的清洁计划, 你将被给予一个时间框架内,你的团队将到达你的家或公寓. 他们确切的到达时间取决于交通状况, 天气和其他家庭的情况. 到达时间通常为两小时. 请注意,如果团队在到达窗口晚到达, 实际的清洁工作可能超出了窗户范围,偶尔也超出了正常工作日.
我需要为我的团队提供任何指示吗?
我们鼓励你, 如果你想要一项特定的任务或一件特殊的事情为清洁工做,你需要告诉他们或办公室,以便这样做, 而且信息越多越好, 我们想要满足您的清洁需求,通过告诉我们您喜欢什么对我们来说更容易和更快. (常见问题)